Всё о привлечении лидов из поисковых систем

31 Мая 2019

СОДЕРЖАНИЕ

Лидогенерация: насколько всё плохо?

Лидогенерация с помощью видеороликов

Лидогенерация с помощью фотографий

Генерация лидов с помощью сервисов Яндекса

Лидогенерация с помощью контекстной рекламы

Итоги

По идее эту статью по старой доброй русской традиции надо начинать с такой ваты, что «все мы пришли в Интернет, чтобы заработать бабла», что «нужно продвигаться в поисковых системах, чтобы получать больше трафика и, как следствие, больше покупателей/клиентов/подписчиков». Знаете, что? К ЧЁРТУ ТАКИЕ ТРАДИЦИИ! ЗАДОЛБАЛО! Задолбало то, что лидогенерацию путают с поисковым продвижением, что ее путают с рекламой и лендингами, что ее путают с… да практически со всем, что касается привлечения трафика на сайт! НЕТ, НЕТ И НЕТ!

Так что же такое лидогенерация? Это привлечение покупателей (для интернет-магазинов) / заказчиков (если Вы оказываете какие-либо услуги) / подписчиков (для тех, кто ведет блог). ВСЁ! В рамках данной статьи мы рассмотрим ТОЛЬКО те способы лидогенерации, которые используются для привлечения лидов из поисковых систем. Еще раз: «привлечение трафика» и «привлечение лидов» - это разные вещи.

Начать данный цикл статей мы решили именно с поисковых систем, поскольку уже реально задолбали всякие высказывания, что «всё плохо», «раньше было лучше», «трава была зеленее, а небо голубее» и всё в этом духе, ибо:

Лидогенерация: насколько всё плохо?

Но для начала давайте разберёмся, так ли всё плохо?

Для тех, кто смотрел невнимательно, мы хотели бы акцентировать внимание на том, что были показаны способы лидогенерации, которые ВООБЩЕ НЕ ТРЕБУЮТ САЙТА! Итак, еще раз: какие же способы лидогенерации были показаны в приведенном выше видео:

  • контекстная реклама;

  • органическая выдача, причем по информационным запросам (этот способ затрагивать не будем, т.к. ему посвящена большая часть блога «Долбим Digital»);
  • картинки и видеоролики;

  • агрегаторы типа Яндекс.Услуги, Яндекс.Маркет и т.п.;

  •  блоки с адресами и телефонами. 

Лидогенерация с помощью видеороликов

Нет, мы не будем сейчас рассказывать о том, как продвигать видеоролики на YouTube.com, у нас уже есть по этой части целая статья. Речь пойдёт не о продвижении, а о создании видео.

Правило №1: Поисковые системы индексируют видеоролики не только с YouTube.com, Одноклассников, Mail.Ru и ВКонтакте. В поисковой видеовыдаче может оказаться абсолютно любой сайт (на приведённом ниже скриншоте повторяющихся сайтов вообще нет):

 Да, мы не спорим, что лучше всего ранжируются такие «гиганты», как YouTube, Mail.Ru, Одноклассники, VK и т.п., однако «простым смертным» попасть в сниппет вполне реально.

Правило №2: Если Вы занимаетесь продажей товаров или оказанием услуг – не поленитесь и вставьте Ваши контактные данные прямо в видео.

Например, вот так (скриншот с канала отделочника Александра Смолина):

Или вот так: (скриншот с канала магазина музыкальных инструментов Pop-Music.ru):

Помимо адреса сайта и номеров телефона, можно также в полупрозрачном стиле накладывать поверх видео адреса аккаунтов в ВК, ОК, Twitter, Instagram и т.д.

О том, как это сделать быстро, просто и «на коленке» - рассказано в следующем видео:

Правило №3: Указали контакты в видео? Продублируйте их еще и в описание к видео! Если пользователь смотрит Ваше видео со смартфона, то ему проще будет скопипастить номер телефона из описания, а не набирать его вручную, глядя на видео. То же самое касается и кликов по ссылкам на Ваш сайт.

Правило №4: Купите микрофон! Куда его подключать? Да куда угодно: к ноутбуку, к смартфону, к диктофону, к компьютеру, и т.д., куда угодно! Зачем? Затем, что записывать звук даже на самый дешевый микрофон-петличку – это в разы лучше, чем записывать через штатный микрофон фотоаппарата, смартфона или видеокамеры, причем не важно, пишете Вы закадровый голос или кадровый. На выходе Вы сможете совместить звуковые дорожки с видеорядом, кинуть на фон приятную музыку (только негромко) и получить очень даже неплохой вариант звучания. Что? Как обрабатывать звук? Стоп… Вы серьезно считаете, что это сложно? Ничего подобного! Несколько месяцев назад я для одного из сайтов писал обзор на свой 200-рублёвый микрофон-петличку, заказанный с Алика (сейчас я его отдал родственнику и пишусь на другой микрофон). В дополнение к тому обзору я составил достаточно простое и понятное видео, в котором я рассказал, как правильно держать микрофон, а также о том, как я обрабатывал звук после записи. Заранее предупреждаю - будет очень сильно прыгать громкость.

ВАЖНО!!! То, что я рассказал про эквализацию – это были лично мои настройки. Ваши же настройки будут напрямую зависеть как от голоса, так и от микрофона, так и от Вашего вкуса. Плюс, не несмотря на то, что в видео я высказывался против микрофонов на стойке, сейчас я использую именно его, поскольку лишился ноутбука, а ему на замену собрал настольный ПК, т.е. у меня в автономности петлички отпала необходимость, поэтому пишу голос через микрофон на стойке.

Правило №5: Вступительная заставка должна быть не более 5-7 секунд. Всё, что дольше – не желательно, ибо пользователь ценит каждую секунду своего времени.

Правило №6: Подготовьте сценарий заранее, сделайте поток информации максимально плотным, уберите всё лишнее. По самому первому видео Вы могли заметить одну небольшую странность на панели задач – иконка проигрывателя AIMP. Объясню, откуда она взялась. В момент записи видео я сначала прикинул расклады, записал текст, зачитал его, затем под аудиозапись собственного голоса снял скринкаст, а потом на монтаже исправил несколько мелких косяков. Получился один «сплошной» поток информации без лишней воды, оговорок и неловких пауз. Т.е. написание сценария – строго обязательно для любого видео. НО… написать сценарий – мало, его надо еще и выучить (исключение – закадровый голос, там можно «читать по бумажке»). Во-первых, Вы будете чувствовать себя гораздо более уверенно, т.к. Вы подготовились. Во-вторых, подача материала тоже будет уверенной, а это гарантированно повысит уровень доверия к Вам. Исключение – Live-формат, ибо Live-формат и сценарий – взаимоисключающие вещи. Live на то и Live, что пишется без каких-либо подготовок.

Правило №7: Первый комментарий в закрепе. Описание, как правило, читают реже, чем комментарии. Можно это исправить, продублировав текст описания в первый комментарий, а затем поместить его в «закреп». И так на каждое видео.

Правило №8: Не стесняйтесь показывать «кухню». Вспомните, что я рассказывал про AIMP и про микрофоны – это и есть та самая кухня, ибо я рассказал о том, как записывалось и монтировалось самое первое видео по данной статье.

Правило №9: БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ С ИНТЕГРАЦИЯМИ! Если Вы занимаетесь сложными ремонтами компьютерной электроники и записываете настолько крутые видеоролики, что Вам на ремонт присылают электронику со всей страны. Т.е. фактически Вы организовали поток реальных клиентов с YouTube-канала и неплохо на них зарабатываете. Согласитесь, если Вы будете вставлять в каждое видео рекламу какого-нибудь товарного агрегатора, кэшбэк-сервиса и прочего неуместного мусора – смотреться это будет, мягко говоря, отталкивающе: «чувак, тебе с ремонтов бабла не хватает что ли?». Если Вы решили записать видеообзор оборудования, которое реально используете в работе – совсем другой разговор, ибо ТАКОЙ манёвр крайне приветствуется.

Правило №10: Какой именно контент готовить? Рассказывайте о том, о чём другие не рассказывают. Если Вы занимаетесь производством мебели – расскажите о плюсах и минусах используемых в производстве материалов, покажите процесс производства, расскажите о каждом этапе, покажите несколько уже завершенных изделий и расскажите об их плюсах и минусах, и т.д. Если Вы занимаетесь ремонтом компьютерной электроники – не стесняйтесь разбирать на камеру простые, сложные, нестандартные, а в некоторых случаях – даже абсурдные поломки. Пользователи очень любят видеоролики в духе «ремонтируешь одно, а оказывается, что проблема еще и в другом, ремонтируешь другое – вылезает проблема в третьем», ОСОБЕННО если речь идёт о ремонте техники от Ваших же подписчиков, которые прислали Вам на ремонт то, что уже до Вас где-то ремонтировалась, причем неудачно.

Вот отличнейший пример успешного ремонта после безуспешного ремонта: здесь показана и диагностика, и сам процесс ремонта, возникновение дополнительных сложностей, повторный ремонт и, как итог – результат успешного окончания. Видео взято с канала «notebook-31».

Если же Вы хотите с помощью видео продвигать интернет-магазин, то одним из самых правильных решений будет демонстрация как самих товаров «в деле», так и рассказ о каких-либо нестандартных применениях Вашего оборудования.

Например, в данном видео Филипп Чекалин с канала PopMusicRu рассказывает о нестандартных вариантах использования бас-гитары с двумя усилителями.

Другой пример с этого же канала – подборка из 5 «злых» электрогитар. Отдельно отметим, что все гитары были записаны без бас-гитары, чтобы продемонстрировать их истинное звучание.

Естественно, в конце каждого подобного видео необходимо оставлять ссылки на карточки товаров с используемым в видео оборудованием.

Правило №11: не стесняйтесь устраивать коллаборации с другими близкими Вам по тематике видеоблогерами. Коллаборации могут быть самыми разными – какие-либо совместные проекты, интервью, и т.д. От этого как минимум будет расти и Ваша аудитория, и аудитория того блогера, с которым Вы устроили коллаборацию. Такое явление принято называть «обменом аудиториями», ну а раз будет расти аудитория – будет расти и количество лидов.

Будем считать, что с Вашим собственным видеоконтентом разобрались.

Правило №12: размещайте Ваши видеоролики на нескольких площадках. Нет, это не значит, что нужно залить одно видео на Ютуб и потом пихать его на свой сайт, на сторонние сайты, в свои аккаунты в социальных сетях, нет. Это значит, что видео необходимо заливать на НЕСКОЛЬКО видеохостингов. На данный момент самыми популярными являются:

  • YouTube.com;
  • Vk.com;
  • OK.ru (одноклассники);
  • Video.Mail.Ru;
  • Vimeo;
  • RuTube.Ru

И т.д. Это значительно увеличит суммарное количество просмотров (больше просмотров – больше лидов), ну а в качестве бонуса – значительно повысит вероятность попадания Вашего видео в видеосниппет поисковой выдачи.

Лидогенерация с помощью фотографий

В первом видеоролике мы затронули фотографии. Основная проблема 99,9999% фотографий – на них что-то изображено, «ну и что»? Вот серьезно, посмотрите на эти 2 фотографии и скажите – какая из них наиболее информативна?

 Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что второе фото гораздо более информативное, т.к. прямо в фотографию вставлен текст, который подсказывает пользователю, куда смотреть и что он должен увидеть. Да, мы не спорим, на создание таких фотографий будет уходить достаточно большое количество времени, однако, кликабельность таких картинок в Яндекс.Картинках и Google-картинках гарантированно вырастит. К слову – клик по картинке ведёт к источнику. Так что у Вас есть 2 варианта:

  • размещать подобные фотографии в независимых обзорах Вашего сайта;
  • размещать данные фотографии прямо в карточке товара.

До полного комплекта не хватает только наложения водяного знака «интернет-магазин [такой-то]». Его можно наложить несколькими способами:

  • скрипты (автоматизированный режим, требует вмешательства программиста);
  • вручную через Photoshop (слишком долго и муторно);
  • с помощью онлайн-сервисов (быстро и эффективно).

По последнему пункту рекомендуем воспользоваться вот этим сервисом - https://www.iloveimg.com/ru/watermark-image. Работает он предельно просто:

  • массово загружаете несколько фотографий на сервис (если зарегистрированы – не более 30 штук на 1 раз);
  • загружаете водяной знак;
  • корректируете размер водяного знака, его местоположение и прозрачность;
  • нажимаете кнопку «Сделай мне хорошо» и через 10-15 секунд скачиваете готовые файлы, в которых водяной знак будет именно там, куда Вы его и поставили.

Ну а самое главное, не стесняйтесь использовать GIF-анимации – это идеальный вариант, если не удаётся передать мысль с помощью фотографий, а записывать видео ради 3-4 секунд бессмысленно. О том, как сделать GIF-анимацию – наше следующее видео:

Генерация лидов с помощью сервисов Яндекса

В рамках данного раздела мы рассмотрим только Яндекс.Маркет, Яндекс.Карты и Яндекс.Услуги. Посыл данного раздела в том, что необходимо по каждому запросу проанализировать поисковую выдачу на предмет:

  • наличия сервисов Яндекса в выдаче, причем неважно, рекламная это будет выдача или органическая, да и Маркетом, Справочником и Услугами список не ограничивается;
  • какие именно сервисы Яндекса присутствуют в поисковой выдаче (какие присутствуют – те и необходимо задействовать).

В самом первом видео мы почти полностью проигнорировали тот факт, что на странице поисковой выдачи присутствовал достаточно большой боковой сниппет Яндекс.Маркета. Согласитесь, будет очень круто, если товары Вашего магазина попадут в этот сниппет, тем более что он довольно кликабельный, ибо «есть из чего выбрать». Поэтому регистрация в Яндекс.Маркете является строго обязательной для всех интернет-магазинов.

Перед добавлением магазина в Яндекс.Маркет необходимо:

  • убедиться, что на Вашем сайте имеются точные данные о Вашем юридическом лице;
  • убедиться, что имеющиеся в ассортименте товары допустимы к продаже и не нарушают действующее российское законодательство;
  • убедиться, что на отдельные страницы вынесены материалы по способам оплаты и способам доставки;
  • убедиться, что на сайте отсутствуют контактные данные, которые утратили свою актуальность;
  • 1 товар = 1 страница;
  • на сайте присутствует (а главное – работает) корзина для оформления заказа.

Если не соблюдён хотя бы один пункт – Ваш магазин в Яндекс.Маркет НЕ попадёт. К слову – каждый магазин имеет всего 6 попыток. Если все 6 попыток будут отклонены – магазин в Яндекс.Маркет добавлен не будет уже никогда.

Также крайне важно сформировать YML-файл (YML =Yandex Market Language)/ именно из этого файла Яндекс и будет считывать все необходимые данные об имеющихся у Вас в ассортименте товарах. 

Сама же процедура регистрации настолько проста, что тут в сотни раз проще всё сделать правильно, чем где-то ошибиться.

И на этом про Маркет пока что достаточно. Переходим к Яндекс.Картам.

Здесь всё предельно просто: если пользователь ищет, скажем, сервисный центр по ремонту ноутбуков, то Яндекс ему покажет сниппет с картой, на которой будут отмечены ближайшие к нему сервисные центры.

Здесь мы видим адреса сервисных центров, расстояние от Вас, а также отметки о том, в какое время сервисный центр будет еще открыт. Трафика на сайт такой сниппет однозначно не даст, однако, приводить дополнительных клиентов однозначно будет. Ну а в качестве бонуса – поможет пользователю проложить до Вас маршрут. Кстати, о навигации. Очень грубо и условно этот же пример можно натянуть и на, скажем, 2GIS и подобные ему приложения для смартфонов, ибо их тоже достаточно часто используют для поиска ближайших (чего угодно).

Например, кликаем по аптекам и получаем геолокационные отметки с местоположением всех аптек в городе, которые зарегистрировали свои координаты в 2GIS:

С Картами разобрались, переходим к Яндекс.Услугам.

Яндекс.Услуги – это относительно новый сервис. Давайте рассмотрим, как он работает. Для этого заходим в поиск, набираем, например, «ремонт ноутбуков» и ищем сниппет с Яндекс.Услугами.

Как видите, здесь у нас не только частные мастера на дому, но и авторизированные сервисные центры. Далее можно кликнуть по заголовку сниппета и просмотреть список всех подходящих по нашим запросам организаций, которые зарегистрированы в Яндекс.Услугах, а также изучить какого-либо конкретного юнита в отдельности. Для примера давайте изучим сервисный центр Орион (это не реклама, сервис выбрали рандомно). В Яндекс.Услугах его сниппет выглядит вот таким образом:

  • логотип (или личное фото);
  • «пригласительный» текст;
  • расценки на некоторые услуги;
  • кнопка «Написать» (по сути, это что-то типа онлайн-консультанта);
  • кнопка «Показать телефон».

Также есть ссылка «В профиль». Давайте туда и заглянем.

Что там добавилось:

  • дипломы и сертификаты, ссылка на официальный сайт, примеры выполненных работ;

  • адреса и области выезда;

  • график работ, полный список услуг;

  • блок с отзывами.

Но что делать пользователю, если он не может самостоятельно выбрать того, к кому можно обратиться? Всё просто: возвращаемся на шаг назад и размещаем заказ.

Как видите, форма заказа предельно проста, а потому у пользователя не возникнет никаких проблем с заполнением. А вот тут самое интересное: после того как пользователь разместит заказ, Ваша задача:

  • быстро отреагировать;
  • убедить пользователя, что Вы сможете решить поставленную им задачу;
  • предложить пользователю хорошую цену за свои услуги.

Т.е. фактически, таким образом, к Вам уже приходит почти сгенерированный лид – Ваша задача состоит только в том, чтобы «добить» его «контрольным в голову» и «закрыть» на сделку. Реально очень мощный инструмент лидогенерации.

Сервисы Google, а этом разделе затрагивать не будем, т.к. по коммерческим и потенциально коммерческим поисковым запросам их сервисы гораздо реже попадают в поисковую выдачу. Плюс к этому у нас уже есть отдельные статьи про Google Merchant Сenter и Google Мой бизнес, а про Google Maps (по сравнению с Яндекс.Картами), добавить особо-то и нечего.

Лидогенерация с помощью контекстной рекламы

Итак, в первом видео мы уже выяснили, что по некоторым поисковым запросам продвигаться в органике бессмысленно: усилий на попадание в ТОП-10 будет потрачено овер-дофига, а по факту сайт не будет даже попадать на первый экран, т.к. органика полностью вытеснена рекламой. Про то, как настроить контекстную рекламу, у нас уже есть огромное количество статей, поэтому «техническую» часть мы сейчас трогать не будем.

Итак, поскольку в рамках данной статьи мы затрагиваем только поисковую систему, то и рекламу мы будем рассматривать именно ту, которая находится в поисковой выдаче. А потому необходимо разделить данный раздел статьи на 2 части:

  • объявления;
  • посадочные страницы.

И начнём с объявлений. Точнее – с того, как они выглядят. Для примера возьмём вот эти 3 объявления.

Что же мы на них видим?

  1. в двух объявлениях указаны телефоны, график работы и ссылки на страницы с контактной информацией;
  2. во всех объявлениях присутствуют «быстрые ссылки», за счет чего значительно повышается кликабельность объявления;
  3. два из трёх объявлений помечены звёздами рейтинга магазина в Яндекс.Маркете;
  4. сами же объявления (заголовок и текст) оформлены предельно просто и понятно, причем никаких «Хотите ноутбук? Заходите в наш магазин!» и прочей воды.

ВАЖНО!!!

В данном случае в качестве посадочных страниц выбраны страницы с разделами. По такому запросу это самое правильное решение. Однако, если речь идёт об оказании каких-либо узкоспециализированных услуг (например, те же пластиковые окна), либо о каком-то особом продукте, то гораздо правильнее создать дополнительную страницу, на которой будет подробное описание Вашего предложения. Такие страницы принято называть лендингами, хотя это не совсем правильно, ибо если ссылка в объявлении ведёт на конкретную карточку товара или в раздел с интересующими товарами – эти документы тоже правильно назвать лендингами, но так почти никто не делает.

У нас уже есть подробная статья по лендингам, там мы крайне подробно разобрали этот вопрос. Сейчас же мы коротко и в общих чертах перечислим, из чего должен состоять лендинг (если это не карточка товара и не раздел с товарами).

Перед тем как приступить к разработке лендинга необходимо четко себе ответить на следующие вопросы:

  1. «Кто является Вашей потенциальной целевой аудиторией?», ибо в зависимости от вида товара или оказываемой услуги аудитория будет меняться. Простые примеры:
  • косметика – подавляющее большинство аудитории будет состоять из девушек, которые хотят что-то купить для себя, и мизерное количество – мужчины, 99,99995% из которых будут что-то искать для своей девушки/жены/сестры/мамы и т.д;
  • шиномонтаж – все, у кого есть автомобиль и водительское удостоверение;
  • строительные инструменты – мужчины, т.к. девушки в этом не разбираются;

И т.д. Т.е. сегментирование Вашей аудитории должно быть детальным – по полу, возрасту, интересам, социальному статусу, есть ли дети, и т.д.

  1. «Чего Вы хотите от пользователя?» Ответов может быть несколько:
  • продажи товаров/услуг – в этом случае необходимо добавить соответствующие элементы взаимодействия – кнопка «Заказать», «Записаться на консультацию», «Заказать обратный звонок» и т.д.;
  • сбор контактных данных (почта, телефоны и т.д.) – в этом случае необходимо разместить соответствующие формы сбора контактных данных;
  • ни то, ни другое, мы просто хотим проинформировать посетителей о том, что «на подходе» новый продукт, который совершит революцию с области (и тут типа было плавное затухание голоса).

ВАЖНО:

  • для сбора контактных данных многие лендингбилдеры любят использовать навязчивые всплывающие окна – можно и так, но окно должно всплывать ровно в тот момент, когда пользователь повёл курсор, чтобы закрыть вкладку/браузер;
  • использовать один и тот же лендинг для сбора контактных данных и для продаж в 95% случаев не рекомендуется;
  • использовать один и тот же лендинг для привлечения лидов из разных источников тоже не рекомендуется (из ВК – один лендинг, из FB – другой, контекстная реклама – третий, рассылки – четвертый и т.д.)
  1. «Сколько Вы готовы заплатить за лендинг?»

Именно от ответа на данный вопрос будет зависеть, кто именно будет заниматься Вашими лендингами. С одним бюджетом разумнее обратиться к профессионалам, с другим – сделать самому.

Ну а про непосредственное создание лендингов мы уже рассказывали, ссылка на статью дана выше.

Итоги

Во-первых, это НЕ последняя статья в рамках темы «лидогенерация».

Во-вторых, мы рассмотрели несколько вариантов лидогенерации, для которых сайт вообще не требуется.

В-третьих, мы привели достаточно аргументов для опровержения того, что «всё плохо, раньше было лучше». 

Мы вступаем в эпоху, когда для генерации лидов через поисковые системы привлекать трафик на сайт совсем не обязательно.

Продолжение следует…


Подпишитесь на обновления
Лучшей оценкой нашего труда является ваша подписка на новые публикации. Мы очень постараемся быть интересными и обещаем не спамить.
 

Комментарии к статье
seoonly.ru 31.05.2019
У меня что-то яндекс услуги совсем звонков не дают

(0)
Читайте также