Обзор лучших сервисов для email-рассылки

СОДЕРЖАНИЕ

Обзор лучших сервисов для email-рассылки

На что обращать внимание при выборе сервиса для e-mail рассылки?

Лучшие сервисы для email-рассылки

MailChimp

Сервис email-рассылки Campaign Monitor

Сервис емейл-рассылки UniSender

Сервис емейл-рассылки GetResponse

eSputnik

Выводы

Не будем отрицать тот факт, что email-рассылки не являются самым эффективным инструментом по привлечению трафика, поскольку уже давно придуманы группы в социальных сетях, чат-боты, которых обучают рассылать новости только тех тематик, которые пользователь сам себе «заказал» и многие другие новые способы рассылок для аудитории социальных сетей. Но email-рассылки и самым худшим инструментом по привлечению трафика тоже назвать нельзя, поэтому он до сих пор активно используется. О том, как правильно формировать письма для пользователей, возможно, будет рассказано в одной из следующих статей, а пока рассмотрим список онлайн-сервисов, которые как раз и помогают решить кучу задач в сфере email- и direct-маркетинга, причем помогают решить не только в плане функционала, но и в плане подхода к своей профессии. Согласитесь, если у слесаря из инструмента только отвертка и пассатижи, то и подход к работе у него будет «топорный», а с целым инструментальным арсеналом можно и виллу построить, причем такую, что долларовые миллиардеры будут нервно в сторонке курить. То же самое касается и email-маркетологов, отличие только в том, что инструменты тут электронные.

А вот теперь пару слов о том, чем вообще чреват переход с одного сервиса на другой. Если переезд сайта можно сравнить с транспортировкой ноутбука (положил в сумку, перевёз, вынул, подключил и готово), то переезд с одного сервиса email-рассылок на другой правильнее сравнить с полноценным квартирным переездом (упаковка вещей, сборка-разборка мебели, погрузка в грузовик, подъём из грузовика на этаж, и т.д.), т.к. в новой квартире площадь и планировка будут уже другие, следовательно, придется делать всё почти «с нуля».

Такое сравнение связано с тем, что сам по себе email-маркетинг базируется в основном на автоматизированных процессах, т.е. формируется письмо по шаблону, затем «перст указующий» показывает, какой именно группе подписчиков данное письмо надо разослать, затем нажимаем кнопку «Сделай мне хорошо» и сервис автоматически генерирует письма для всех пользователей, которые состоят в группе, на которую указал «перст». Т.е. переезд на другой сервис email-рассылок – это не просто «создал аккаунт – и готово», а перенос баз данных по подписчикам (в которых надо еще и не запутаться), разработка новых шаблонов, и т.д.

Поэтому ответьте себе вот на эти вопросы – ответы на них могут очень серьезно повлиять на выбор сервиса:

Каких целей вы вообще планируете достигать с помощью email-маркетинга?

У Вас есть список задач, для решения которых действительно требуется email-маркетинг? Если нет – нужно составить.

Имеете ли Вы представление о том, какой функционал Вам требуется, для решения задач из упомянутого выше списка?

За счет чего Вы хотите сэкономить время?

Имеются ли у Вас предположения относительно того, какой функционал Вам может пригодиться в будущем?

Каких результатов Вы вообще ждёте?

Как и какие показатели Вы будете анализировать?

Если у Вас есть ответы на все эти вопросы – значит Ваш выбор сервиса для email-рассылок с очень высокой вероятностью будет правильным.

На что обращать внимание при выборе сервиса для e-mail рассылки?

Первое — обзоры. Это как раз тот случай, когда надо читать по несколько обзоров на каждый из сервисов. И тут дело даже не в том, что одни обзоры могут быть написаны в позитивном ключе, а другие – в негативном. Дело в том, что функционал сервиса достаточно часто меняется. И если Вы в одном обзоре прочитали, что вот у этого сервиса вот такой баг, а в другом – что этот баг исправили – это говорит очень о многом. Но, повторимся, что дело тут не только в багах, но в функционале – что-то добавляется, что-то удаляется (например, как неактуальное). Также огромную роль играет сама идеология сервиса.

Второе — клиентский профиль сервиса. Да-да, это тоже может сыграть большую роль. Дело в том, что у разных ниш разные задачи. С одними задачами сервис справляется на 146 баллов по 100-бальной шкале, а с другими… скажем так – не очень (или вообще не справляется). Если Вы в клиентском профиле сервиса увидите своих конкурентов (или тех, у кого схожие/смежные ниши) – сервис, скорее всего, Вам подойдёт.

Третье — Перед тем как сделать выбор в пользу одного из сервисов, обязательно посовещайтесь со ВСЕМИ членами Вашей команды, которые будут заниматься email-маркетингом. Допускаются ТОЛЬКО единогласные решения.

Четвертое — стоимость сервиса. Да, мы не спорим, она вполне может и ударить по карману, НО:

• обязательно изучите, что именно предоставляет сервис в рамках абонентской платы, а главное – нужен ли Вам этот функционал;
• изучите функционал бесплатных тарифов, ибо возможно, что их будет достаточно.

Например, сервисы eSputnik и Unisender на любом тарифе предоставляют весь функционал. «А за что тогда оплата?» - в зависимости от тарифа: есть тарифы, где оплачивается в отдельности каждое письмо, но зато нет абонентской платы, а есть тарифы, где стоимость напрямую зависит либо от количества отправляемых писем, либо от количества подписчиков.

Другой пример – MailChimp и Getresponse. У этих двух сервисов функционал напрямую зависит именно от тарифа.

Пятое — позиционирование сервиса тоже играет большую роль. Например, если сервис позиционирует себя как «оптимальный для ecommerce-проектов с базой подписчиков от 50 000 человек», то нет смысла его рассматривать, если у Вас вообще нет никакой базы, ибо такой сервис Вам, скорее всего, будет не по карману.

Шестое – шаблоны оформления писем. Чем их больше – тем лучше, т.к. повышается вероятность того, что Вы найдете хотя бы 2-3 понравившихся Вам шаблона. С другой стороны – качество шаблонов тоже играет большую роль, ибо 100 красивых и качественных шаблонов – это лучше, чем 1000 убогих. К слову – некоторые почтовые сервисы вообще не предоставляют шаблонов оформления писем – «как хотите – так и трудитесь».

Лучшие сервисы для email-рассылки

MailChimp

Начнём с минуса, который для многих может оказаться решающим – сервис является англоязычным, т.е. адаптации для русскоязычного населения у него нет (что странно, учитывая размер его русскоязычной аудитории и «международное» позиционирование). Но при этом Вам никто не мешает воспользоваться встроенным в браузер переводчиком. Например, Google Chrome сам предлагает перевести страницу на русский язык.

Качество перевода, конечно, не супервысокое, т.е. могут попадаться некорректно переведённые фрагменты в стиле «я твой дом труба шатал»:

Однако, такого качества достаточно, чтобы разобраться с функционалом сервиса.

На сегодняшний день MailChimp является одним из самых популярных почтовых сервисов в мире. Давайте разбираться в причинах столь высокой популярности.

Функциональность MailChimp

Типы писем и шаблоны

Сервис MailChimp предоставляет возможность создавать почтово-рассылочные кампании 4 видов:

• регулярная – в рамках этой кампании можно создавать письма в html-формате;
• простая текстовая – т.е. никаких картинок, никакого html-кода – только текст;
• A/B тестирование – т.е. Вы создаёте 2-3 варианта одного и того же письма (например, с разными заголовками), а затем смотрите результаты тестирования, чтобы понять, какой их заголовков лучше «выстрелил» (просматривается статистика по количеству открытых писем, а также по количеству пользователей, совершивших целевые действия);
• RSS – формируется автоматически. Т.е. на Вашем сайте публикуются посты, сервис это видит, а затем автоматически формирует и рассылает письма.

Отдельное слово про шаблоны – их более 300, причем абсолютно все шаблоны разбиты по тематикам.

Каким функционалом еще может похвастаться сервис MailChimp?

1) Интеграция в Ваши собственные (или какие-либо сторонние) сервисы по API – все необходимые ключи можно добыть прямо в Вашем личном аккаунте. При необходимости можно изучить еще и документацию по работе с этими ключами. Но, опять-таки, документация на английском. Есть возможность упрощённой интеграции с социальными сетями Facebook и Twitter, платформой для создания интернет-магазинов Shopify, а также рядом других популярных CMS и SaaS.

2) Мобильное приложение, с помощью которого можно оценить, как будет выглядеть письмо, если его откроют не на ПК, а на мобильном устройстве. Ну а в качестве бонуса – с этого же мобильного приложения можно будет всегда оставаться на связи с Вашими подписчиками. Приложение доступно для iOS и Android.

Пример интерфейса:

Аналитика MailChimp

Аналитикой нельзя пренебрегать ни в коем случае, особенно если Вы пользуетесь платными тарифами. Чем детальнее будет анализ – тем точнее можно будет определить качество рассылок. Под «качеством рассылок» подразумевается:

1) Сколько людей вообще открыло письмо?

Тут всё просто: чем больше – тем лучше, ибо если из 1000 подписчиков только один стал читателем – это крайне плохо.

И вот тут стоит сделать отдельную ремарку. Как Вы знаете, сервисы приёма электронной почты (такие как Яндекс, Gmail, Mail.Ru и другие) предоставляют возможность помечать письма как прочтённые, хотя на самом деле пользователь их даже не открывает.

С точки зрения пользователя, это крайне удобно, если речь идет о каких-то «технических» письмах (например, письмо от Ютуба с заголовком «Ваше видео опубликовано», либо из магазина «Ваш заказ оформлен» и т.д.).

Так вот, давайте договоримся, что в рамках данной статьи под «прочитанными» письмами мы будем подразумевать только те, которые пользователь действительно открывал, а те, которые пользователи отмечают как прочитанные с помощью соответствующей кнопки, мы будем называть «вторичными». Также есть и третий вид писем – которые просто удаляют, даже не пометив, как прочтённые – такие письма мы будем называть «утилем». Договорились? Договорились. Зачем это нужно – будет рассказано чуть позже.

2) Сколько людей, прочитавших письмо, сделало то, что Вам нужно?

То же самое: чем таких пользователей будет больше – тем лучше. Сама цель в данном случае роли не играет. Целью может быть участие в опросе, просто переход на страницу, совершение покупки и т.д., это не имеет значения. Имеет значение то, сколько пользователей в итоге перешло на сайт и сделало то, о чём Вы их просили.

3) Какие письма лучше «выстрелили»?

Помните, что мы говорили про A/B-тестирование? Так вот, 3 разные версии одного и того же письма (еще интереснее – одна и та же версия письма, но отправленная трем разным подгруппам в три разных момента времени) могут «выстрелить» совершенно по-разному. Следовательно, Вам необходимо знать, какие именно письма как выстрелили, дабы сделать из этого соответствующие выводы и не повторять в будущем ранее допущенных ошибок. Например, письмо с одним заголовком открыли 30 процентов получателей, с другим – 8%, с третьим – еще меньше. И со временем, грубо говоря, то же самое. Зачастую, кстати, день недели тоже может сильно повлиять на открываемость писем.

Так вот, в MailChimp представлена куча инструментов, значительно упрощающих анализ качества рассылки по всем трём описанным выше пунктам. Плюс к этому, сервис умеет отличать прочитанные письма от вторичных. Еще один плюс – возможна интеграция с Google Analytics, т.е. будет отслеживаться цепочка не только до получил->открыл->кликнул_по_ссылке, но и далее, т.е. Вы будете следить не только за качеством рассылки, но и за тем, что делают пользователи, которые по этой самой рассылке пришли. Такой подход позволяет составить базу «своих» клиентов, чтобы предпринимать как можно больше мер по их удержанию. Какие именно меры (уникальные пожизненные скидки, подарки, и т.д.) – это уже сами решайте.

Цена MailChimp

Сервис MailChimp можно назвать условно-бесплатным. Для того чтобы воспользоваться бесплатным тарифом, достаточно просто зарегистрироваться.

В бесплатном режиме должны соблюдаться 2 условия:

• база подписчиков не должна превышать 2000 человек;
• в бесплатном режиме допускается отправлять не более 12000 писем в месяц.

Плюс к этому, бесплатный режим имеет ряд функциональных ограничений:

• тех. поддержка только в первый месяц использования;
• нельзя делать несколько версий одного и того же письма;
• нельзя назначать точное время отправки (тем более, с учетом часовых поясов пользователей)

и еще ряд некоторых ограничений.

В платном режиме большинство ограничений снимаются. Отдельное слово про стоимость – она напрямую зависит от размера базы подписчиков. Например, если у Вас база в 800 подписчиков, то у Вас есть 2 варианта:

• воспользоваться бесплатным тарифом, но с рядом ограничений;
• заплатить 15 американских президентов, но при этом убрать лимит на количество писем.

Более точную стоимость Вы сможете рассчитать на сайте сервиса, пройдя по ссылке - https://mailchimp.com/pricing/ - пролистайте немного вниз, укажите количество подписчиков в Вашей базе и тут же увидите цену.

Т.е. сервис монетизируется почти исключительно в зависимости от того, сколько у Вас подписчиков. Отсюда простейший вывод: тщательно следите за тем, кто открывает Ваши письма, а кто – нет. Если пользователь не открывает несколько писем подряд, пришлите ему письмо с вопросом «Вам что-то не нравится в нашей рассылке? Расскажите, что именно!». Если пользователь и дальше будет игнорировать Ваши письма – можете смело отписывать его от рассылки. Какой смысл тратить деньги на рассылку утиля?

Недостатки сервиса:

Основной недостаток только один – сегментация. Заключается он в том, что если пользователь состоит в трёх группах рассылок, то отписаться ему (если пользователь, конечно, этого захочет) придется поочередно ото всех.

Заключение

Данный сервис имеет смысл использовать либо в бесплатном режиме, либо на тарифе Grow (платный, от 10$). Тариф Pro использовать особого смысла нет, поскольку есть сервисы, которые за эти же деньги предоставляют гораздо более удобный и богатый функционал.

Сервис email-рассылки Campaign Monitor

Сервис тоже англоязычный, однако, как мы уже показывали ранее, языковой барьер уже давно сломлен. Сервис Campaign Monitor является очень популярным в Буржуйнете, однако, Рунета это, увы, не коснулось. Так что давайте исправлять эту катастрофическую несправедливость.

Основная фишка сервиса Campaign Monitor в том, что он до безобразия прост. Прост настолько, что Вам даже знания HTML не потребуются.

Функциональность Campaign Monitor

Типы писем и шаблоны

Шаблонов «из коробки» тут меньше, чем в MailChimp, однако, 70 штук – это тоже достаточно много, т.е. выбрать есть из чего. Можно обойтись и без шаблонов, если у Вас есть уже готовое письмо в html- или текстовом формате. И вот тут следует обратить внимание на один из минусов – сервис не умеет подсчитывать количество переходов по ссылке, вложенной в письмо. Однако, это не такая уж и проблема, если на сайте настроен счетчик редиректов. Т.е. для одного письма – одна ссылка, для другого – другая, для третьего – третья, затем со ссылок настраивается 301 редирект на целевую страницу. В итоге пользователи со всех трех писем будут попадать на одну и ту же страницу, а Вы сможете отслеживать статистику переходов с помощью счетчика редиректов.

Также на сервисе присутствует возможность предварительного просмотра письма, причем как на десктопных, так и на мобильных устройствах. Следовательно, Вы сможете убедиться в том, что Ваши подписчики увидят письма именно в том виде, в котором они задумывались. Ну а если Вы убедились в противоположном – то Вы всегда сможете это исправить до отправки писем подписчикам.

Кстати, еще одна фишка, касающаяся шаблонов. Как Вы уже поняли, шаблоны тут настраиваемые. Но фишка не в этом, а в том, что при повторном использовании шаблона настройки будут не стандартные, а те, что Вы в прошлый раз задали. Т.е. 1-2 раза настроили и вперед!

Что еще есть?

• интеграция с Salesforce, GetFeedback, Zendesk и другими приложениями. Всего около 250 интеграций;
• неплохие статьи по email-маркетингу (на английском) на официальном сайте.

Пример интерфейса:

Аналитика Campaign Monitor

Если в общих чертах, то с точки зрения функционала по аналитике эффективности, сервис Campaign Monitor не особо-то и отличается от MailChimp. Ключевое отличие мы уже назвали – не умеет отслеживать переходы по ссылкам из писем, но в остальном то же самое, включая интеграцию с сервисом Google Analytics, огромную кучу подробных отчетов и даже A/B-тестирование.

Цена Campaign Monitor

Здесь всё тоже по аналогии с MailChimp за исключением одного момента - отсутствует бесплатный тариф. В остальном стоимость обслуживания будет напрямую зависеть от количества Ваших подписчиков. Минимальный тариф – 9 американских президентов, максимальный – 989 американских президентов (тариф «Премьер», т.е. с максимальным функционалом, база подписчиков – от 50 тысяч человек).

Насчет бесплатного тарифа. Если кто-то из Вас начнёт утверждать, что он есть – с ограничением в целых 5 подписчиков. Т.е. это скорее не бесплатный тариф, а демо-версия, чтобы Вы смогли добавить в базу 5 адресов разных почтовых сервисов (речь о mail.ru, yandex.ru, gmail.com, и т.д.) и посмотрели, как эти постовые сервисы относятся к Вашим письмам. Т.е. на «бесплатный тариф» это ну уж никак не тянет.

Сервис емейл-рассылки UniSender

UniSender — основные 2 причины, по которым сервис попал в нашу подборку:

• присутствует возможность смс-рассылок;
• русскоязычный интерфейс.

Функциональность UniSender

Типы писем и шаблоны

Сервис UniSender предоставляет возможность создавать письма тремя разными способами:

• с помощью блочного редактора (просто руководствуйтесь всплывающими подсказками – почти гарантированно получится дружелюбное письмо);
• по шаблону (их около 50 – не много, но выбрать действительно есть из чего – акции, праздники, распродажи и т.д.);
• заказ писем у дизайнеров.

Если не хотите пользоваться услугами дизайнеров сервиса – можете с помощью html-кода спокойно сформировать письмо с собственным дизайном. Либо как альтернатива, Вы можете загрузить в редактор какое-либо понравившееся Вам письмо, а затем доработать дизайн «под себя».

СМС-уведомление – реально клёвая фишка сервиса. С ее помощью можно оповещать Ваших подписчиков (разумеется, с их согласия) о каких-либо важных письмах. Следовательно, увеличивается процент прочитанных писем. Ну а в качестве бонуса – у Вас будет целых 2 способа связи с подписчиком – по почте и по смс, следовательно, Вы сохраните контакт с подписчиком, который сменил почту или номер телефона.

Что еще есть?

• RSS-рассылки;
• Возможность интеграции со многими CMS, CRM, а также по API;
• Возможность создания своих собственных форм подписки/отписки;
• Разработка дополнительных шаблонов писем (платно, около 100$);
• Консультации по скайпу (платно, около 125$);
• Куча готовых решений – для магазинов, салонов красоты, банков, клиник, онлайн-касс и т.д.

Аналитика UniSender

UniSender предоставляет очень гибкий штатный сервис аналитики. Помимо Google Analytics можно интегрироваться еще и с Яндекс.Метрикой, что крайне актуально для России и стран бывшего СНГ. Сервис позволяет узнавать процент прочитанных писем (т.е. умеет отличать прочитанные от вторички), переходов, даже присутствует карта кликов (т.е. Вы сможете увидеть, в какие именно точки письма кликали пользователи), географическую карту Ваших подписчиков (т.е. где Ваши подписчики вообще обитают), а также еще куча всяких полезных инструментов для аналитики.

Отдельное слово о сплит-тестировании, т.к. оно реализовано реально на клёво – с его помощью можно тестировать любую часть письма, а также гибко выбирать тестовую группу.

Цена Unisender

Тарифы заслуживают отдельного внимания, ибо тут есть «самый дешевый» (точнее – бесплатный), но отсутствует самый дорогой.

Даром – это бесплатный тариф. Максимальный размер базы подписчиков – 100 человек, максимальное количество писем – 1500 штук в месяц. Да, ограничения довольно жесткие, но это всё же лучше, чем демо-версия на 5 подписчиков. Тариф подойдет тем, у кого пока что вообще нет никакой базы подписчиков, т.е. новичкам.

Редко – это тариф с оплатой за каждое письмо (стоимость – 0,005$, или 30-35 копеек, кому как понятнее). При этом ограничений по количеству писем и размеру базы подписчиков нет. Следовательно, если у Вас база 1500 подписчиков и Вы рассылаете им по 1 письму в неделю, то в месяц рассылка обойдется примерно в 1500 подписчиков * 4 недели * 0,35 рублей = почти 2000 рублей. Данный тариф подойдёт тем, для кого оставшиеся 2 тарифа выходят в более крупную сумму.

Оптом – отличается от предыдущего тарифа только тем, что оплата вносится не за каждое письмо в отдельности, а за пакет из … писем. Т.е. если предыдущий тариф можно сравнить с оплатой проезда в автобусе, то этот – с покупкой билета на несколько поездок в Московском Метро. Минимальный пакет – 50000 писем, стоимость – 50$ в месяц или 165$ в год, максимальный – 1 миллион писем, стоимость – 455$ в месяц или 1875$ в год.

Часто. В предыдущем тарифе нет лимита на количество подписчиков, но есть лимит на количество писем. В этом тарифе всё с точностью до наоборот – есть лимит на количество подписчиков, но нет лимита на количество писем. Стоимость – 10$ в месяц за базу до 500 подписчиков, 1100$ за базу до 500 тысяч подписчиков.

Ну а цены на СМС-рассылки напрямую зависят от страны, в которую будет отправлено сообщение. Например, по России каждое СМС обойдется в 2.30р.

Сервис емейл-рассылки GetResponse

GetResponse – это продукт польского производства. Сервис пользуется достаточно высокой популярностью как в России и странах бывшего СНГ, так и во многих других странах. Стоит отметить, что данный сервис уважает достаточно большое количество маркетологов, являющимися для многих «лидерами мнений».

Функциональность GetResponse

Типы писем и шаблоны

В сервис уже заложено более 500 готовых шаблонов писем, которые Вы можете отредактировать «под себя».

Плюс к этому, если Вы хотя бы немного знаете html, то сможете самостоятельно составить письмо, которое будет выглядеть именно так, как Вам нужно.

Основные функции сервиса:

• есть возможность создавать формы для регистрации пользователя в базе подписчиков;
• есть конструктор целевых страниц (как правило, используется для лендингов);
• все шаблоны имеют адаптивную под мобильные устройства вёрстку;
• A/B-тестирование;
• автоматическая рассылка (например, автоответчик, поздравление пользователя с днём рождения, оповещение о специальных акциях, о нововведениях, технических неполадках и т.д.);
• возможна интеграция с социальными сетями, а также по API;
• огромная бесплатная галерея разделённых на различные тематики изображений;
• возможность участия пользователя в опросах прямо в письме, т.е. без посещения сайта.

Аналитика GetResponse

C точки зрения аналитики у сервиса тоже есть чем побаловать своих клиентов:

• отслеживание поведения пользователей относительно писем (само собой), причем в разные дни недели и в разное время суток;
• упрощённая процедура сегментирования Вашей аудитории по тем или иным признакам;
• сравнение одной рассылки с другой;
• автоматическая отправка отчетов о рассылке Вам на электронную почту;
• формирование лендингов;
• возможность проведения вебинаров;
• консалтинг

и многое другое.

Цена GetResponse

Про тарифные планы отдельное слово. Во-первых, есть бесплатная демоверсия на 30 дней. Во-вторых, расценки варьируются в зависимости от размера Вашей базы подписчиков. В-третьих, цены варьируются еще и от функционала, который Вам требуется.

По тарифу Email (самый простой) расценки следующие:

• 1000 подписчиков — $15 в месяц;
• 2500 подписчиков — $25 в месяц;
• 5000 подписчиков — $45 в месяц;
• 10000 подписчиков — $65 в месяц;
• 25000 подписчиков — $145 в месяц;
• 50000 подписчиков — $250 в месяц;
• 100000 подписчиков — $450 в месяц.

Самый дорогой тариф – Enterprise, там нет ограничений, кроме одного: минимальное количество подписчиков – 100000 человек.

И самое вкусное – сервис предоставляет 50% скидку некоммерческим организациям.

Для новичков данный сервис вряд ли подойдет, т.к. отсутствует бесплатный тариф, однако, всем остальным сервис будет крайне полезен.

eSputnik

В рамках данной подборки этот сервис имеет, пожалуй, самый богатый функционал. Рассылки по электронной почте – это само собой, SMS-информирование в этой статье тоже уже упоминалось. Но, помимо этого, возможна еще и рассылка в Viber, и даже Push-уведомления. Более того, каждый канал можно использовать как массово, так и триггерно.

Функциональность eSputnik

Типы писем и шаблоны

Интерфейс настолько прост, что даже рассказывать о нём нет необходимости – достаточно просто изучить инфографику на главной странице.

Какой-то «стандартизации» email-кампаний в сервисе нету. Тем не менее, сервис построен так, что любую рассылку можно организовать буквально в 3 клика. Организовано это следующим образом – на какой бы вкладке Вы ни находились, Вам достаточно нажать кнопку «Запустить рассылку», выбрать недостающие элементы (например, письмо, группу контактов, либо что-то другое), задать время отправки (если это вообще нужно) и всё.

Что касается шаблонов, то их… Шаблонов писем – нет вообще, но есть шаблоны структуры, а это далеко не то же самое. Следовательно, каждое создаваемое Вами письмо будет уникальным, а не шаблонизированным.

Выбрав наиболее подходящий шаблон структуры, Вы сможете подстраивать блоки под Ваши собственные требования (в зависимости от того, какие письма Вам требуется разослать).

Из дополнительного функционала отдельного внимания заслуживают:

• генератор карточек товаров. С помощью которого можно создавать целые товарные блоки (ссылок на страницы сайта будет вполне достаточно);
• интеграция по API;
• редактор сценариев писем — позволяет создавать практически любые триггерные цепочки, причем не только в email-письмах, но и SMS, push-уведомлениях и т.д.;
• очень круто реализован функционал сегментирования аудитории;
• можно добавлять сколько угодно полей в профиль контактов – позволяет делать расширенную аналитику вплоть до того, сколько покупок совершил клиент, который пришел на сайт по рассылке;
• возможность формировать письма с персонализированным контентом – индивидуальные акции, подборка товаров на основе интересов пользователя, и т.д.;
• возможность настраивать рассылку таким образом, чтобы подписчик не получал слишком огромное количество писем от Вас, ибо рассылка не должна надоедать.

Аналитика eSputnik

Как и всем предыдущим сервисам, этому тоже есть чем похвастаться. Сервис умеет автоматически добавлять по 5 видов UTM-меток к каждой ссылке, которая добавляется в письмо. Такой подход позволяет значительно упростить анализ результатов рассылки в сервисах Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Ну и, собственно, стандартный функционал, куда уж без него – различные графики динамики вскрытия писем и переходов по вложенным ссылкам, сколько писем отправлено, сколько доставлено, сколько прочитано, сколько вторичны, сколько утилизировано, сколько народу отписалось от рассылки после письма, сколько людей пожаловалось на спам, и т.д.

Что касается ручных рассылок, то можно просмотреть статистику по доменам (речь о доменах почтовых сервисов, на которые, собственно, и отправляются все письма). Информация крайне полезна, т.к. позволяет увидеть, какой именно почтовый сервис блокирует Ваши письма. Например, у Вас вполне может возникнуть такая ситуация, когда по домену gmail.com доставка писем будет 100%, а по домену yandex.ru – 40% (ну или наоборот, или в других пропорциях, или с другими сервисами и т.д., принцип Вы поняли). Также можно ознакомиться с картой кликов, отчётом по времени реакции (т.е. узнать в какой день и какой час было прочитано большинство Ваших писем.

Цена eSputnik

Тарифа тут всего два:

• свободный – отсутствуют ограничения по базе подписчиков, отправка 1 письма стоит 12,5 копеек (первые 2,5 тысяч писем – бесплатно);
• оптимальный – отсутствуют ограничения по количеству писем, но есть ограничения по размеру базы: до 500 подписчиков – бесплатно, далее – от 500р/мес.

Т.е. цены тут более чем адекватные.

Общие впечатления

Пожалуй, это один из самых универсальных сервисов рассылки – подойдет как начинающим вебмастерам, так и тем, у кого большие базы подписчиков.

Выводы

Итак, мы выяснили что:

• есть сервисы, предоставляющие бесплатную возможность делать рассылки (хоть и в ограниченных объемах и/или на ограниченную аудиторию);
• есть сервисы, позволяющие платить только за количество отправляемых писем;
• есть сервисы, которые берут деньги пропорционально размеру аудитории;
• есть сервисы, которые умеют делать рассылки не только по электронной почте, но и по СМС, Viber, а также отправлять Push-уведомления;
• есть сервисы, которые могут интегрироваться как с Google Analytics, так и с Яндекс.Метрикой;
• есть сервисы, которые предоставляют огромное количество шаблонов оформления писем;
• вряд ли у Вас будут какие-то проблемы с аналитикой эффективности рассылки.

И напоминаем, что email-рассылка – это далеко не единственный непоисковый способ привлечения трафика, ибо есть еще и социальные сети. Поэтому эти 2 инструмента лучше всего использовать только в паре.